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Condiciones legales y acceso en Perú

El acceso a fnaf3 depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas. Antes de usar la plataforma, le recomendamos revisar estas condiciones: aplican a su cuenta, sus movimientos con Yape, Plin o PagoEfectivo, y al uso de nuestros…

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CONTACTO LEGAL

Cómo comunicarse con nuestro equipo legal

Para consultas sobre estas condiciones, derechos de acceso o solicitudes relacionadas con sus datos personales, puede contactarnos por los siguientes canales. Nuestro equipo de soporte opera en español y atiende consultas legales y de cuenta.

Correo electrónico

Envíe su consulta legal o solicitud de datos a nuestro correo oficial. Respondemos en español dentro del plazo establecido por la normativa peruana vigente.

Chat en la plataforma

Acceda al chat desde su celular o computadora para consultas rápidas sobre su cuenta, condiciones de acceso o verificación de identidad en su región.

Formulario de solicitud

Para solicitudes formales —como eliminación de datos o reclamos legales— use el formulario disponible en su perfil, sección Ayuda con la cuenta.

DATOS Y SEGURIDAD

Cómo protegemos su información

La seguridad de su cuenta y sus datos personales es parte central de cómo operamos. Aplicamos medidas técnicas para proteger la información que usted comparte al registrarse, al realizar depósitos con Yape o Plin, y al verificar su identidad. Usted puede solicitar en cualquier momento qué datos tenemos sobre usted, corregir información incorrecta o pedir la eliminación de su cuenta.

Retención de datos

Conservamos su información solo mientras su cuenta esté activa o según lo exija la ley peruana. Puede solicitar la eliminación de sus datos escribiéndonos directamente por correo o chat.

Verificación de identidad

Al registrar su cuenta y al procesar retiros a BCP o Interbank, solicitamos verificación de identidad. Este proceso protege su cuenta y cumple con la normativa local vigente

Cookies y navegación

Usamos cookies para mantener su sesión activa y mejorar el acceso desde el celular. Puede ajustar las preferencias de cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Solicitud de cambios

Para corregir datos de su cuenta o actualizar su información de contacto, ingrese a su perfil o comuníquese con soporte en español. Procesamos cada solicitud según la ley peruana aplicable.

Lo que más nos consultan sobre condiciones legales

Estas son las dudas más frecuentes sobre el marco legal de fnaf3, el acceso según región y los derechos sobre sus datos personales.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Le recomendamos verificar si su zona está permitida antes de crear una cuenta. Nuestro soporte puede orientarle

Recopilamos los datos necesarios para crear su cuenta, verificar su identidad y procesar transacciones con Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencias bancarias. No compartimos su información con terceros sin su consentimiento.

Puede solicitar la eliminación de su cuenta y sus datos escribiéndonos por correo o mediante el formulario en su perfil. Procesamos cada solicitud conforme a la normativa peruana aplicable.

Sí. Cuando actualicemos estas condiciones, le notificaremos por correo o mediante un aviso en la plataforma. El uso continuado de la plataforma implica aceptación de los términos vigentes.

Contáctenos por chat o correo con el detalle de su situación. Para reclamos formales, use el formulario disponible en Ayuda con la cuenta. Toda disputa se resuelve conforme a la ley peruana.

Sí. Cada transacción procesada a través de Yape, Plin o PagoEfectivo queda registrada en su historial de cuenta. Puede consultarlo en cualquier momento desde su celular o computadora.
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Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.